東辛農場公司凱惠電力把“保養殖、保居民、保安全”作為供用電服務的主要抓手,突出產業發展和民生服務,不斷提升管理水平,優化服務質量,為農場經濟社會發展提供電力保障。
今年以來,凱惠電力繼續強化24小時值班制度,兌現“隨報隨修,修必完備”的搶修承諾。對待客戶體現一個“誠”字,樹立超前服務意識,每項工作均以“始于客戶需求,終于客戶滿意”為出發點和落腳點,讓每一位客戶在業務辦理中都能感受到我們服務的高質量、高水平;在服務措施上體現一個“細”字,實行“四個一服務”,即:建一份客戶基本檔案、指定一個班組跟進服務、向客戶發放一張供電服務聯系卡、每季度進一次安全消缺巡查,讓全場各行各業用上“放心電、安全電”。凱惠電力公司利用新取得的輸變電專業承包三級資質、在與市供電公司簽訂的戰略合作協議的基礎上,加大墾區內資源整合后業務運作力度,進一步加大外接工程量,確保實現電力工程創收增效。
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